Expéditions et retours

En plus des moyens traditionnels de livraison, vous avez le choix de venir retirer vos jeux dans nos points de dépôts local (région Liégeoise). Ceux-ci sont au nombre de 4 et se trouvent dans les endroits suivant : Haccourt, Vaux-Sous-Chévremont, Warsage et Housse (cf. Nos Magasins pour les adresses exactes). Ces dépôts locaux fonctionnent de la façon suivante : ce sont des boîtes munies d'un code accessibles 24h/24. Celles-ci sont disponibles, actuellement, dans quatre endroits dans la région de Liège. Nous déposerons vos jeux dans la boîte à l'endroit que vous avez préalablement choisi. Vous recevrez un SMS ou un mail vous informant que le ou les jeux sont disponibles ainsi que le code afin d'ouvrir la boîte pour récupérer votre colis jeux. Lorsque vous devez retourner un colis via les dépôts locaux, nous vous enverrons, par mail ou SMS, quelques jours avant la date butoir, le code afin d'ouvrir la boîte et d'y déposer vos jeux.

Nous proposons, également, plusieurs méthodes classiques d’envoi :

- Bpost livraison à l’adresse de votre choix.

- Bpost livraison dans un bureau de poste ou dans un point poste. Trouvez les bureaux/points poste près de chez vous. 

- Mondial Relay dans un point relais. Trouvez un point de relais près de chez vous. 

- Mondial Relay à l’adresse de votre choix.

Le délai d'envoi varie selon la méthode que vous avez choisie. Nous nous engageons à déposer les colis auprès du transporteur dans les 2 jours ouvrables suivant la commande. Si vous avez opter pour un dépôt Ludofury, le jeu y sera disponible au plus tard dans les 36 h suivant la commande.

Le délai d’envoi varie selon le mode d’envoi choisi :

- Bpost : livraison le jour ouvrable suivant l’envoi

- Mondial Relay : livraison endéans les 3 jours ouvrables suivant l’envoi.

Les frais d'envoi sont également variables et peuvent évoluer selon les tarifs réalisés par nos transporteurs. Le poids du colis peut également engendrer une hausse des prix.

- Dépôt local Ludofury : gratuit

- Mondial Relay via Point Relais : 3,75€

- Bpost dans un bureau de poste ou point poste : 4,70€

- Bpost livraison à domicile : 5,70€

- Mondial Relais livraison à domicile : 6€

Tout retour est gratuit ! 

Si vous êtes venu chercher le colis dans un de nos points dépôts, vous devez y remettre le colis. Si vous avez reçu le colis par Bpost ou Mondial Relay, vous trouverez dans votre boite une fiche explicative concernant le renvoi gratuit des jeux. Concernant l’emballage des jeux, nous vous conseillons d’utiliser les emballages que nous avons utilisés. Vous trouverez ici la fiche expliquant les modalités de retour.